¿En qué te ayudamos?

Crear tu tarjeta de lealtad toma unos 5 minutos y es gratis hasta 50 clientes, sin tarjeta de crédito.

• Entra a kyroba.app y toca "Crear mi tarjeta gratis". Escoge tu tipo de negocio y Kyroba te pone premios de ejemplo que puedes cambiar.
• Pon el nombre, el color y cuántos sellos se necesitan para el premio. La vista previa te muestra cómo se verá en el celular de tus clientes.
• Crea tu cuenta con tu correo y una contraseña.
• En tu panel sigue la guía de primeros pasos: imprime tu cartel con el QR y ponlo en el mostrador.

Tus clientes escanean el QR, ponen su nombre y su teléfono, y ya tienen su tarjeta. No tienen que descargar ninguna app.

En tu panel toca "Escanear / Cobrar" (el botón del centro en el celular).

• Pídele al cliente que abra su tarjeta y escanea su QR con la cámara de tu celular.
• Si el cliente no tiene el celular a la mano, búscalo por su nombre o su teléfono en "Clientes".
• Si tus reglas son por compra o por dólar, escribe el monto y Kyroba calcula los sellos o puntos.

Kyroba no deja poner dos sellos seguidos por error al mismo cliente, y la tarjeta del cliente se actualiza sola.

Cuando un cliente junta los sellos de un premio, al escanearlo te aparece el botón para canjearlo. Al canjear, se descuentan los sellos de ese premio.

• Puedes tener varios premios (por ejemplo, a los 5 y a los 10 sellos). Los cambias en Más → Ajustes.
• El regalo de cumpleaños se suma solo en la primera visita del mes de cumpleaños del cliente, si te dio su mes.
• Con los niveles VIP, los clientes que más vienen ganan sellos extra en cada visita.

Tus clientes pueden reservar desde tu página de Kyroba (kyroba.app/tu-link), las 24 horas.

• Agrega tus servicios con su duración y precio, y pon tu horario.
• Las citas te salen en "Agenda". Desde ahí también puedes apuntar una cita que te pidieron por teléfono con "+ Nueva cita".
• El cliente recibe un link donde puede ver, cambiar o cancelar su cita, y un recordatorio un día antes.
• Puedes pedir un depósito o una tarjeta para apartar (necesitas conectar Stripe, ver "Cobrar con Stripe").

Para cobrar depósitos, propinas, paquetes, tarjetas de regalo, membresías o cobros con QR, conecta tu propia cuenta de Stripe en Más → Ventas y tienda.

• El dinero llega directo a tu cuenta de Stripe y de ahí a tu banco. Kyroba no toca tu dinero ni cobra comisión por esos pagos.
• Stripe cobra su propia comisión por cada pago. La ves en tu panel de Stripe.
• Tus datos de banco los pones en Stripe, nunca en Kyroba.

Si tienes más de un barbero o estilista, prende el modo equipo en Más → Equipo.

• Invita a cada barbero con un link. Cada uno tiene su perfil, su agenda y sus clientes, y tú lo ves todo.
• También puedes agregar empleados de recepción que solo escanean y ven la agenda del día.
• Cada barbero extra en un plan pagado cuesta lo que dice la página de precios por estación.

En Android, tus clientes pueden guardar la tarjeta en Google Wallet. En iPhone, la abren desde su link y la pueden agregar a la pantalla de inicio.

• La tarjeta en Wallet se actualiza sola cada vez que pones un sello.
• Desde Más → Crecer puedes mandar avisos a la tarjeta, por ejemplo una promo para un día flojo. Hay un límite al mes para no molestar a tus clientes.

En Agenda → Formularios puedes crear formularios (por ejemplo, alergias o consentimiento para químicos) que el cliente llena y firma desde el link de su cita.

• Kyroba trae plantillas de ejemplo en español e inglés. Revisa que el texto sea correcto para tu negocio: son ejemplos, no asesoría legal ni médica.
• El cliente tiene que aceptar que guardes sus respuestas antes de enviarlas.
• Puedes ver, imprimir o guardar en PDF cada formulario firmado.

El plan gratis no vence: es gratis hasta 50 clientes. Cuando necesites más, activas el plan desde tu panel.

• Para cambiar tu tarjeta, ver tus facturas o cancelar, toca "Administrar mi pago" en tu panel.
• Si cancelas, sigues con tu plan hasta el final del periodo que ya pagaste y no se te vuelve a cobrar.
• Si te cobramos por error, escríbenos a support@kyroba.app y te devolvemos ese cobro. Lee la Política de reembolsos para los detalles.

Tus clientes son tuyos. En Clientes → Exportar descargas tu lista en un archivo que abre Excel o Google Sheets.

Si vienes de otra app o de tarjetas de papel, en Clientes → Importar clientes subes tu lista y Kyroba les crea su tarjeta con los sellos que ya tenían.

En "Mis productos" (kyroba.app/cuenta), al final, está "Borrar mi cuenta". Antes de borrar, Kyroba cancela tu plan y los cobros que tengas activos.

Se borran para siempre tu tarjeta, tus clientes, sus sellos y tus citas. Si quieres guardar tu lista, expórtala antes (Clientes → Exportar).